パスワードを忘れました

パスワードを忘れた場合、アカウント作成時の手順によって確認方法が異なります。
それぞれの手順については以下のページをご確認ください。

• タップルへ直接登録した場合（外部サービス連携無し）は こちら
• Apple連携で登録した場合は こちら
• Google連携で登録した場合は こちら
• LINE連携で登録した場合は こちら

アプリにログインできている場合

1. 画面下部の｢マイページ｣をタップ
2. マイページ画面上部の歯車マークをタップ
3. 「アカウント設定」をタップ
4. 「あなたのID」をタップ
5. 「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ
6. 生年月日を選択し、「完了」をタップ
7. 「確認する」をタップ
8. 新しいパスワードを入力し、「設定する」をタップ
   ※パスワードは2回入力してください。

アプリにログインできていない場合

1. アプリ版タップルを起動
2. ログイン画面下部の「パスワードの再設定」をタップ
3. 以下のメールアドレス登録を行っている場合と行っていない場合のどちらかの手順に従ってください

      メールアドレス登録を行っている場合

1. 登録したメールアドレスを入力し、確認するをタップ
2. 入力したメールアドレス宛に再設定用のメールが届いているか確認する
3. メール内の再設定用リンク（URL）をタップ
4. 新しいパスワードを入力し、「設定する」をタップ
   ※パスワードは2回入力してください。

      メールアドレス登録を行っていない場合

1. 画面下部の「生年月日を入力して再設定する」をタップ
2. 登録している生年月日を入力
3. 「確認する」をタップ
4. 新しいパスワードを入力し、「設定する」をタップ
   ※パスワードは2回入力してください。

上記を確認してもパスワードの再設定ができない場合は、カスタマーサポートにてパスワードを再発行しますので、こちら よりパスワード再発行を希望する旨を記載のうえご連絡ください。

※ご連絡の前にドメイン指定受信を行われている場合、「@tapple.me」「@tapple.co.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。