パスワードを忘れた場合、アカウント作成時の手順によって確認方法が異なります。
それぞれの手順については以下のページをご確認ください。
- タップルへ直接登録した場合(外部サービス連携無し)は こちら
- Apple連携で登録した場合は こちら
- Google連携で登録した場合は こちら
- LINE連携で登録した場合は こちら
- メールアドレスで登録した場合はこちら
- 画面下部の「マイページ」をタップ
- マイページ画面上部の歯車マークをタップ
- 「アカウント設定」をタップ
- 「あなたのID」をタップ
- 「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ
- 生年月日を選択し、「完了」をタップ
- 「確認する」をタップ
- 新しいパスワードを入力し、「設定する」をタップ
※パスワードは2回入力してください。
アプリにログインできていない場合
- アプリ版タップルを起動
- ログイン画面下部の「パスワードの再設定」をタップ
- 画面下部の「生年月日を入力して再設定する」をタップ
- 登録している生年月日を入力
- 「確認する」をタップ
- 新しいパスワードを入力し、「設定する」をタップ
※パスワードは2回入力してください。
上記を確認してもパスワードの再設定ができない場合は、カスタマーサポートにてパスワードを再設定しますので、ページ下部の『お問い合わせ』よりパスワード再設定を希望する旨を記載のうえご連絡ください。
※ご連絡の前にドメイン指定受信を行われている場合、「@tapple.me」「@tapple.co.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。