プレミアムオプション機能廃止前に購入されている方でプレミアムオプションの自動更新停止の手続きをご希望の場合は、下記の手順で自動更新停止の手続きを行ってください。
※有効期間の2日前までに停止手続きを行ってください。
※手順にて停止できない場合、ご利用の決済元へお問い合わせください。
※現在はプレミアムオプション機能を廃止したため、新規でプレミアムオプション機能をご利用いただくことはできません。
- 「iTunes & App Store」の「サブスプリクション」を開く
- 「タップル」をタップ
- 「登録をキャンセルする」または「サブスプリクションをキャンセルする」をタップ
※解約処理が終了しますと、「キャンセルする」ボタンが表示されなくなります。
※上記のリンクが開けない場合
- iPhoneのホーム画面にある設定をタップ
- 「iTunes & App Store」をタップ
- 一番上にある「Apple ID：登録しているメールアドレス」をタップ
- ポップアップが出るので、「Apple IDを表示」をタップ
- iTunesアカウントのパスワードを求められるので入力
- 「登録」または「サブスプリクション」をタップ
- 自動更新を停止したいアプリをタップ
- 「登録をキャンセルする」または「サブスプリクションをキャンセルする」をタップ
※解約処理が終了しますと、「キャンセルする」ボタンが表示されなくなります。
上記手順にて停止できない場合、Apple社様へお問い合わせください。
◆iPhone端末(Appleサポート)
Apple Careサービス&サポートライン：0120-277-535
受付時間：午前9時〜午後9時（年中無休）
https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=
Google Play決済をご利用の場合①(Android端末を所持している場合)
-
- 「 Play ストア」のご自身のアイコンを開く
- 「お支払いと定期購入」を開く
- 「定期購入」を開く
- 「出会いは趣味から-タップル」をタップ
- 「定期購入を解約」をタップ
- 「定期購入を解約しますか？」の右下に表示される「定期購入を解約」をタップ
※解約できた場合、有料プランの解約日が表示されます。
Google Play決済をご利用の場合②(Android端末を所持していない場合)
- 「ブラウザ版Google Play ストア」を開く
- 画面上部にある歯車マークの右上にある「ご自身のアイコン」をクリックし、有料プランに登録したGoogleアカウントへログインする
- 画面左の「定期購入」をクリック
- 「管理」をタップ
- 「定期購入を解約」をタップ
- 「定期購入を解約しますか？」と表示されるので、「定期購入を解約」をタップ
※解約できた場合、有料プランの解約日が表示されます。
上記手順にて停止できない場合、Google社様へお問い合わせください。
◆Android端末(Google Play サポート)
電話番号：0120-950-065
※午前 9:00～午後 6:00（年中無休）
https://support.google.com/googleplay/answer/6179357?hl=ja