有効期限が残っている状態で退会した場合、新規アカウントに課金情報を引き継ぐことが可能な場合があります。
※新規登録のアカウントへ退会したアカウントのデータ（ポイント数ややりとり履歴等）を引き継ぐことはできません。
引き継ぎができないケース
- PayPal(クレジットカード)決済にて有料プランをご購入いただいた場合
- 決済元アカウント(GoogleアカウントまたはAppleID)が現在ご利用中の決済元アカウントと異なる
- 有料プラン購入時の利用端末OS(AndroidまたはiPhone)と現在の利用端末OSが異なる
有料期間の引き継ぎをご希望の場合、以下の手順にて復元の操作をお試しください。
※「購入内容の復元」機能は、購入した有料プランが正常に反映されなかった際の救済措置機能のため、退会したアカウントの有料プランを新規アカウントに引き継げない場合もあります。
iTunes決済の場合
- 画面下部の｢マイページ｣をタップ
- 画面上部の「設定（歯車マーク
）」をタップ
- 「購入内容の復元」をタップ
※決済時のAppleIDと異なるAppleIDの場合引き継ぐことはできません。
Google Play決済の場合
- 画面下部の｢マイページ｣をタップ
- 画面上部の「設定（歯車マーク
- 「購入内容を復元」をタップ
- 復元処理に進む
- 表示された購入内容をタップ
※決済時のGoogleIDと異なるGoogleIDの場合引き継ぐことはできません。