ポイントの購入は、下記の手順で可能です。
iPhoneでアプリをご利用の場合
- 画面下部の｢マイページ｣をタップ
- ポイントボタン（🅟のマーク）をタップ
- 購入をご希望のポイント数をタップ
お支払方法については、iTunes決済に登録しているお支払方法が適用されます。
▼iTunes内での決済方法設定手順
- 「設定」⇒「[ユーザ名]」⇒「iTunes と App Store」の順に選択します。
- Apple ID をタップして、「Apple ID を表示」をタップします。サインイン画面が表示される場合があります。
- 「お支払い情報」をタップし、「なし」または別のお支払い方法を選択します。
- お名前と請求先住所が、金融機関に登録されている情報と一致しているか確認してから、「完了」をタップします。
iTunes内でのお支払方法の設定が行えない場合は、Appleサポートへお問い合わせください。
◆iPhone端末(Appleサポート)
Apple Careサービス&サポートライン：0120-277-535
受付時間：午前9時〜午後9時（年中無休）
https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS= (チャットサポート)
Androidでアプリをご利用の場合
- 画面下部の｢マイページ｣をタップ
- ポイントボタン（🅟のマーク）をタップ
- 購入をご希望のポイント数をタップ
お支払方法については、Google Play決済に登録しているお支払方法が適用されます。
▼Google Play ストア内での決済方法設定手順
- Android 搭載のスマートフォンまたはタブレットで、Google Play ストア アプリ Google Play を開きます。
- メニュー アイコン⇒メニュー⇒ [アカウント情報] ⇒ [支払い方法を追加する] をタップします。
- 画面の指示に沿って操作します。
- 新しいお支払い方法が Google アカウントに追加されます。
Google Play ストア内でのお支払方法の設定が行えない場合は、Goolgeサポートへお問い合わせください。
◆Android端末(Google Play サポート)
https://support.google.com/googleplay/answer/6179357?hl=ja
電話番号：0120-950-065
※午前 9:00～午後 6:00（年中無休）
スマホブラウザやPCからご利用の場合
- 「マイページ」をタップ
- 「現在の所持ポイント」の右側にある「追加」をタップ
- 購入をご希望のポイント数をタップ
- 「購入ページへ」をタップ
- クレジットカード情報を入力し、「申込確認」をタップ
ポイントの購入に関するよくあるお問い合わせ
ポイントの購入履歴を確認できますか
タップルではポイントの購入履歴を確認することができません。
Google Play決済やApple ID決済を利用している場合、各アカウントの「購入履歴」より確認できます。
エラーでポイントの購入ができません
エラーで購入ができない場合、こちら をご確認ください。
ポイントを購入したのにポイントが増えません（反映されません）
購入したポイントが反映されない場合、決済元(Apple社様など)のメール形式の決済レシート(領収書)内容が確認できる画面のスクリーンショット(キャプチャ画像)を添付して、画面下部の問い合わせから連絡ください。