カテゴリー

• はじめての方へ

  • はじめに
  • タップルとは？
  • タップルを安全・安心してご利用いただくために
  • コミュニティガイドラインとは
  • ホーム画面について

• 登録

  • 「LINEで続ける」とはなんですか？
  • 「Googleで続ける」とはなんですか？
  • 「Appleで続ける」とはなんですか？
  • タップルのFacebook連携について
  • 既婚者ですが、会員登録できますか？
  • 男性会員・女性会員の無料で利用できる範囲を教えてください。

• ログイン

  • iPhone端末でアプリが強制終了する
  • 「アップデートのお願い」と表示されるが、AppStoreに表示されていないのでアップデートができません
  • 機種変更後のアカウントの引継ぎ方法を教えてください。
  • ログイン方法
  • facebookでのログイン方法
  • 「Appleで続ける」で登録しましたがログインできなくなりました
  もっと見る

• プロフィール

  • 「ひとこと」ってなんですか？
  • 特定の相手に自分のプロフィールを表示しない方法はありますか？
  • ニックネームの変更はできますか？
  • 居住地の変更はできますか？
  • 生年月日の変更はできますか？
  • 性別の登録を間違えたのですが、修正できますか？
  もっと見る

• プロフィール画像

  • プロフィール写真の設定と変更方法
  • メイン写真の審査について
  • メイン写真が否認されるのはなぜですか？
  • プロフィール画像の審査はどのくらい時間がかかりますか？
  • プロフィール画像を登録しないとどうなりますか？
  • 「いいかも」をもらいやすいメイン写真は？

• 年齢確認

  • 年齢確認について
  • 年齢確認に利用できる書類の種類を詳しく教えてください
  • 年齢確認はいつ終わりますか？
  • 年齢確認が承認されないのはなぜですか？
  • 書類の全体画像が必要なのはなぜですか？
  • 証明書全体を撮影するのは個人情報流出が心配です
  もっと見る

• 本人認証

  • 本人認証について
  • 本人認証に利用できる書類の種類を詳しく教えて下さい
  • 本人認証が承認されないのはなぜですか？

• メールアドレス登録

  • メールアドレス登録について
  • メールアドレス登録の認証番号が届かない
  • 登録しているメールアドレスの変更はできますか？

• 趣味タグ

  • 趣味タグとは？
  • 趣味タグの作り方
  • 趣味タグベストとは
  • 作成できない趣味タグ

• 相手をさがす

  • 趣味タグで相手をさがそう！
  • 趣味のカテゴリーについて（ブラウザ版）
  • こだわり条件検索(絞り込み)はできますか？
  • 「録画収録NG」と表示されます
  • 同性は表示されますか？
  • 同じ人が何度も表示される

• マッチング

  • イマイチした人を再度確認することできますか？
  • 「いいかも」とは？
  • ごめんなさいとは
  • マッチングした履歴を確認できますか？
  • もらったいいかもの数が減るのはなぜですか？
  • 「いいかも」ができなくなったのはなぜですか？
  もっと見る

• おでかけ

  • 「おでかけ」機能について

• メッセージ

  • フィードとは？
  • ビデオチャットとは？
  • メッセージ機能の使い方について
  • 個人情報の交換はいいのですか？
  • メッセージを見ることができません
  • メッセージ画面のマークについて教えてください
  もっと見る

• 有料サービス

  • 決済方法について
  • 有料プランを購入したけど反映されません
  • 「ミッションクリアでメッセージし放題」に申し込んだのに反映されないのはなぜですか？
  • 有料プランの購入方法
  • 分割払いはできますか？
  • 購読の終了日と自動更新行動状況の確認方法について
  もっと見る

• 有料サービスの解約

  • 有料プランの変更はできますか？
  • 自動更新停止方法（有料プランの解約）について
  • プレミアムオプションの解約方法（自動更新停止）について
  • 購入した有料プラン・プレミアムオプションをキャンセルすることはできますか？

• カード

  • カードとは
  • カードの購入方法
  • カードが減るタイミングはいつですか？
  • 購入カードと付与カードはどちらが先に消費されますか？
  • ログインボーナスのカードはいつ付与されますか？
  • 「無料でカードをふやそう」に申し込んだのにカードが増えません

• アイテム

  • アイテムショップとは
  • モテタイマーとは
  • ドリームマシーンとは
  • まきもどステッキとは
  • きっかけキャンディとは
  • とうめいマントとは

• 通知設定

  • 通知設定ができません
  • メール通知設定ができません

• 通報

  • 通報について

• 退会

  • 【アプリ版】退会方法を教えてください
  • 【ブラウザ版】退会方法を教えてください
  • 退会後の再登録について
  • 退会と料金の請求について
  • サービスのご利用を一時的にお休みしたい場合

• 不具合

  • ページが表示されません

• その他

  • カスタマーサポートへ問い合わせたけど、返信がありません
  • 利用可能な環境を教えてください