カテゴリー

• はじめての方へ

  • トラブルに巻き込まれたらどうすれば良いですか？
  • 知人に知られずに利用できますか？
  • サクラはいますか？
  • はじめに
  • タップルとは？
  • タップルを安全・安心してご利用いただくために
  もっと見る

• 登録

  • 「LINEで続ける」とはなんですか？
  • 「Googleで続ける」とはなんですか？
  • 「Appleで続ける」とはなんですか？
  • 既婚者ですが、会員登録できますか？
  • 男性会員・女性会員の無料で利用できる範囲を教えてください

• ログイン

  • ログイン方法
  • 「Appleで続ける」で登録しましたがログインできなくなりました
  • 「Googleで続ける」で登録しましたがログインできなくなりました
  • 「LINEで続ける」で登録しましたがログインできなくなりました
  • ブラウザ版からの利用方法
  • パスワードを忘れました
  もっと見る

• プロフィール

  • 特定の相手に自分のプロフィールを表示しない方法はありますか？
  • ニックネームの変更はできますか？
  • 居住地の変更はできますか？
  • 生年月日の変更はできますか？
  • 性別の登録を間違えたのですが、修正できますか？
  • 自己紹介について
  もっと見る

• プロフィール画像

  • プロフィール写真の設定と変更方法
  • メイン写真の審査について
  • メイン写真が否認されるのはなぜですか？
  • プロフィール画像の審査はどのくらい時間がかかりますか？
  • プロフィール画像を登録しないとどうなりますか？
  • 「いいかも」をもらいやすいメイン写真は？

• 本人確認

  • 本人確認ステップ1について
  • 日本国外の国籍でも本人確認できますか？
  • 本人確認の承認基準について
  • 本人確認について
  • 本人確認ステップ2について
  • 本人確認ステップ1についてよくある質問
  もっと見る

• メールアドレス登録

  • メールアドレス登録について
  • メールアドレス登録の認証番号が届かない
  • 登録しているメールアドレスの変更はできますか？

• 趣味タグ

  • 趣味タグとは？
  • 趣味タグの作り方
  • 趣味タグベストとは
  • 作成できない趣味タグ

• デートプラン

  • デートプランとは
  • デートプランからいいかもするとはなんですか？

• 相手をさがす

  • 「似ている相手」とはなんですか？
  • 趣味タグで相手をさがそう！
  • こだわり条件検索(絞り込み)はできますか？
  • 「録画収録NG」と表示されます
  • 同性は表示されますか？
  • 同じ人が何度も表示される

• マッチング

  • イマイチした人を再度確認することはできますか？
  • 「いいかも」とは？
  • ごめんなさいとは
  • マッチングした履歴を確認できますか？
  • 「いいかも」ができなくなったのはなぜですか？
  • マッチングを解除できますか？
  もっと見る

• おでかけ

  • 「おでかけ」機能について

• メッセージ

  • ダイレクトメッセージとは
  • 相手がメッセージを既読しているか確認したい
  • 通話機能とは？
  • メッセージ機能の使い方について
  • 個人情報の交換はいいのですか？
  • メッセージを見ることができません
  もっと見る

• 有料サービス

  • 決済方法について
  • 有料プランを購入したけど反映されません
  • 「ボーナスページ」内のミッションをクリアしても、無料メッセージ期間が付与されない
  • プレミアムオプションとスタンダードプランに同時に加入してしまった
  • シンプルプランからスタンダードプランへの変更時の返金について
  • 有料プランについて
  もっと見る

• クーポン

  • クーポンコードの使い方がわからない
  • LINEギフト
  • クーポンコードが使えない

• 有料サービスの解約

  • 有料プランの変更はできますか？
  • 有料プラン(スタンダードプランまたはシンプルプラン)の解約方法(自動更新停止)について
  • プレミアムオプションの解約方法（自動更新停止）について
  • 購入した有料プラン・プレミアムオプションをキャンセルすることはできますか？

• ポイント

  • ポイントに期限はありますか？
  • ポイントとは
  • ポイントの購入方法
  • ポイントが減るタイミングはいつですか？
  • 購入したポイントとボーナスポイントはどちらが先に消費されますか？
  • ログインボーナスのポイントはいつ付与されますか？
  もっと見る

• アイテム

  • アイテムショップとは
  • ブーストとは
  • 人気フィルターとは
  • フリックバックとは
  • きっかけキャンディとは
  • プライベートモードとは？

• 通知設定

  • やりとりで特定の相手の通知のみ受け取る方法
  • 通知設定ができません

• 報告

  • ブロックされた相手を報告したい
  • 自分や知人の画像等が無断で使用されているため、削除してほしい
  • 問題を報告するとどうなるか
  • 報告について

• 退会

  • 【アプリ版】退会方法を教えてください
  • 【ブラウザ版】退会方法を教えてください
  • 退会後の再登録について
  • 退会と料金の請求について
  • サービスのご利用を一時的にお休みしたい場合

• 不具合

  • ページが表示されません

• その他

  • 身に覚えのない請求が届いた場合
  • カスタマーサポートへ問い合わせたけど、返信がありません
  • 利用可能な環境を教えてください