カテゴリー

• はじめての方へ

  • タップル誕生について
  • はじめに
  • タップル誕生を安全・安心してご利用いただくために

• プロフィール

  • ニックネームの変更はできますか？
  • メイン写真の設定と変更方法について
  • プロフィール画像を登録しないとどうなりますか？
  • プロフィール画像が表示されません
  • 自己紹介が削除された原因を教えてください
  • 自己紹介について
  もっと見る

• 登録

  • ブラウザ（WEB）からの利用について
  • facebookでログインできなくなりました

• いいかも！

  • イマイチした人を再度確認することできますか？
  • もらったいいかもの数が減るのはなぜですか？
  • 「いいかも！」とは
  • 「いいかも！」ができななくなったのはなぜですか？
  • 「スーパーいいかも！」とは
  • ログインボーナスのカードはいつ付与されますか？
  もっと見る

• 趣味のカテゴリー

  • 同性は表示されますか？
  • 趣味のカテゴリーについて
  • 絞り込みはできますか？

• おでかけ

  • おでかけとは

• メッセージ

  • 個人情報の交換はいいのですか？
  • メッセージを見ることができません
  • ふたりのヒミツとは
  • ふたりのヒミツに投降した内容を削除したい
  • 「やりとり」ページの「お気に入り」とは
  • メッセージ画面のマークについて教えてください

• 機能

  • ブロックと非表示について
  • ログアウト機能はありますか？
  • 通知設定ができません
  • Touch IDについて

• カードについて

  • 「無料でカードをふやそう」に申し込んだのにカードが増えません
  • カードとは

• アイテム

  • アイテムショップとは
  • ドリームマシーンとは
  • まきもどステッキとは
  • きっかけキャンディとは
  • とうめいマントとは
  • モテタイマーとは

• 有料サービス

  • 決済方法について
  • 有料プランの決済が完了したのにメッセージができません
  • 「無料でメッセージし放題」に申し込んだのに反映されないのはなぜですか？
  • 有料プランの購入方法
  • エラーで有料購入ができません
  • 「iTunesStoreに接続できません」が表示されるのですが、どうしたらいいですか？
  もっと見る

• 年齢確認

  • 年齢確認について
  • 年齢確認に利用できる書類の種類を詳しく教えてください
  • 年齢確認が承認されないのはなぜですか？
  • 年齢確認しないとどうなりますか？
  • 年齢確認済バッジについて
  • 生年月日の変更はできますか？
  もっと見る

• 審査

  • メイン写真の審査について
  • メイン画像が否認されるのはなぜですか？
  • プロフィール画像の審査はどのくらい時間がかかりますか？

• 通報について

  • 通報について

• 有料サービスの解約

  • 有料プランの変更はできますか？
  • 自動更新停止方法について
  • プレミアムオプション解約方法について
  • 購入した有料プラン・プレミアムオプションをキャンセルすることはできますか？

• 機種変更について

  • 機種変更後のデータ引き継きは可能ですか？

• メールアドレス登録について

  • メールアドレス登録について
  • メールアドレス登録の認証番号が届かない
  • 登録しているメールアドレスの変更はできますか？
  • メール通知設定ができません

• 退会

  • 退会方法を教えてください
  • 退会後の再登録について
  • 退会と料金の請求について

• アップデートについて

  • 「アップデートのお願い」と表示されるが、AppStoreに表示されていないのでアップデートができません

• その他

  • カスタマーサポートへ問い合わせたけど、返信がありません
  • 利用可能な環境を教えてください