自分や知人の画像が勝手に使用されている、またプロフィール情報などが無断で使用されている場合には、削除申請をお願いいたします。
運営にて確認の上、無断使用であると判断できた場合、該当部分の削除や当該アカウントについて利用停止などの対応を行います。
※法令に基づく所定の手続きを経て判断するため、対応をお約束するものではありません。
削除申請の方法は以下をご確認ください
正当な理由なく氏名や顔写真が掲載されている場合など、本手続きを経ずに該当の投稿を削除できる場合もございます。
お困りのことがある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
▼削除申請書類と送付先
本ページの下部にある【侵害情報の通知書 兼 送信防止措置依頼書】ファイルをダウンロードしていただき、必要項目をご記載の上、所定の書類を添付いただき、以下宛先までご郵送ください。
〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers 5F
株式会社タップル 運営事務局
郵送時に添付いただく情報
▼権利侵害しているアカウントの情報
- ニックネーム
- 年齢
- 居住地
- 該当アカウントのスクリーンショット
▼お客様ご自身の情報
個人のお客様
- 押印と同じ印影の３ヶ月以内の印鑑登録証明書
- 住民票・パスポート・運転免許証・保険証等、ご本人確認が可能な公的書類の写し
法人のお客様
- 押印と同じ印影の3ヶ月以内の代表取締役印の印鑑登録証明書
- 発行3ヵ月以内の代表者の資格証明書（登記簿謄本など）
※代理人による申立ての場合は、上記の本人を証明する書類に加え、委任状の写しを添付ください。
削除申請の流れ
1.弊社における審査
郵送頂いた資料を、弊社において確認します。
申立て人の権利が不当に侵害されていると、信じるに足りる相当の理由があるとき、当該部分の削除を行います。
書類に不備のある場合や侵害情報等の特定が困難である場合は、申立人に対してその旨を通知し、補完を促します。
2.情報発信者への意見照会
申立人の権利が不当に侵害されていると信じるに足りる相当の理由の存否が明らかでない場合、以下の手続きを行います。
弊社が発信者の連絡先を保有している場合、弊社から情報発信者に対して、送信防止措置に講じるか否かについて意見照会を行います。
照会から7日以内に発信者から回答が得られない場合、弊社は意見聴取が不可能とみなし、当該部分の削除を行います。
照会の結果、情報発信者から削除に同意しないとする意見が得られた場合であっても、権利侵害の状況その他の事情を考慮の上、送信防止措置を講じる場合があります。
3.送信防止措置の決定
弊社は、送信防止措置を講じるか否かの決定を行います。
弊社は、送信防止措置を行うと決定した場合、当該部分の削除を行い、その旨を申立て人に通知します。
弊社は、送信防止措置を行わないと決定した場合、その旨を申立人に通知します。
結果については、回答書を発送させていただきます。回答書の発送までに書類受領後2週間から3週間程度お時間をいただいております。