購入した有料プラン(シンプルプラン・スタンダードプラン)が反映されない場合、下記の手順で購入内容の復元操作をお試しください。
iPhone端末をご利用の場合
- アプリ版タップルを起動する
- 画面下部の「マイページ」をタップ
- 画面上部の歯車マークをタップ
- 「購入内容の復元」をタップ
Android端末をご利用の場合
- アプリ版タップルを起動する
- 画面下部の「マイページ」をタップ
- 画面上部のメニューボタンから「設定」をタップ
- 「購入内容の復元」」をタップ
- 「復元処理に進む」をタップ
- 表示された購入内容をタップ
購入内容の復元をしましたが、有料プランが反映されない
復元操作をお試しいただいても有料プランが反映されない場合、有料プラン(シンプルプラン・スタンダードプラン)購入時のレシートメールのスクリーンショットを添付のうえ、下記のタップルサポートセンターまでお問い合わせください。
※復元操作をお試しいただいていない場合は、一度復元操作をお試しください。
・iPhone端末をご利用の場合 こちら
・Android端末をご利用の場合 こちら