株式会社タップル（以下、「タップル」といいます。）は、「青少年保護法」をはじめとする児童の安全に関する各種法令及び関連する政省令、ガイドライン等（以下、「法令等」といいます。）を遵守するとともに、児童の安全を最優先に考え、以下のポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め 遵守いたします。

 

なお、本ポリシーは、恋愛婚活マッチングアプリ「タップル」（以下、「本サービス」といいます。）におけるプライバシーポリシー・利用規約・ガイドライン等（以下、「サービス規程等」といいます。）と共に重畳的に適用され、本ポリシーと内容が抵触する場合は、本サービス規程等の内容が優先されるものとします。

 

1.禁止事項

当社は次に示す「児童の保護及び安全のため、児童の性的虐待および搾取（Child Sexual Abuse and Exploitation）」（以下、「CSAE」といいます。）に関するコンテンツの配信やそれらを助長する行為及びその他児童の安全を脅かすものや害を及ぼす恐れのある行為を固く禁止しています。

 

(1)児童（18歳未満）の性的虐待・搾取にあたるコンテンツ

①児童の性的行為を描写または連想させるテキスト・画像・動画・音声

②児童ポルノ（日本国法および各国・地域の法令で定義されるもの）

③児童を性的対象とする表現やコメント、脅迫的・暴力的な性的表現を含むもの

 

(2)児童の性的虐待や搾取を助長する行為

①未成年者に対して性的な要求を行う行為

②児童に対する性的なやり取りやグルーミング（性的目的で児童に接近する行為）

③その他児童の安全を脅かすものや害を及ぼす恐れのある行為

 

2.取り組みと対策

当社は次の各項の通り、本ポリシーを遵守するための対策を行っております。

 

(1)本サービス利用者の年齢制限

当社は、本サービスの利用を、高校生を除く満18歳以上の独身の方に限定しており、18歳未満の児童が利用することを禁止しております。なお、本サービス登録時に、本人確認を実施し、公的機関によって発行された身分証明書を使用し、厳格に実施しています。

 

(2)常時監視体制

当社は、24時間365日のオペレーターによる常時監視体制を敷いており、本サービスの会員が、本ポリシーに違反したまたはその恐れのあるコンテンツの投稿や行為があると判断した場合には、送信等した内容の削除、本サービスの全部または一部の利用停止処分、 その他の措置を講じます。

 

(3)報告・問い合わせ

会員は、本サービス内の「報告」または下記「4．お問い合わせ」に記載の問い合わせ窓口を通じて、不適切または違反と思われるコンテンツや会員を報告することができます。 当社は、報告を受け取った後、運営事務局で内容を確認し、本ポリシーに基づいて適切な措置を講じます。

 

(4)アカウントの利用停止等

当社は、禁止事項に該当するコンテンツを投稿・送信等をしたアカウントや、それを幇助したと判断されるアカウントについては投稿削除・利用停止・アカウントの完全停止などの措置を講じます。

当社は、児童の性的虐待及び搾取に関する事案が確認された場合、法令に基づき必要に応じて捜査機関や管轄当局への通報・情報提供の措置を講じます。

 

3.対応

当社は次の各項の通り、必要な対応を行っております。

 

(1)関係当局への通報

当社は、児童の性的虐待及び搾取に関する事案が確認された場合、法令に基づき必要に応じて捜査機関やこども家庭庁等の所轄官庁への適切な窓口を通じて通報・情報提供の措置を講じます。

 

(2)調査

確認された事案については、迅速かつ徹底的に調査を行い、法令等に則り、必要な対策・措置を講じます。

 

4.お問い合わせ

本サービスは、児童の安全に関する通報やお問い合わせに対応するため、以下の専用の問い合わせ窓口を設置しています。本ポリシーに違反する行為、またはそのおそれのある行為等について発見または通報を受けた場合は、以下のお問い合わせフォームを通じご連絡くださいませ。
https://support.tapple.me/hc/ja/requests/new