架空請求にご注意ください
携帯キャリアや電気通信事業者の企業名を騙り、タップルのご利用がないにも関わらず、利用料金が未納であるという名目で、架空の未納料金の支払を要求する不審なメール、電話やSMSが届いた場合、決して連絡を取ったり、金銭を支払ったりしないようご注意ください。
クレジットカードの不正利用について
タップルのご利用がないにも関わらずクレジットカードのご利用明細に「タップル・TAPPLE・tapple」等の類似した表記でご請求がある場合には、クレジットカードが不正に利用されている可能性があるため、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
タップルの利用状況を確認するには
タップルの利用状況についてはマイページの「有料プラン 確認」をタップすることで確認ができます。
（※有効期限の下に記載されている日付が有料会員の終了日です。）
自動更新状況については、決済管理会社が管理されている情報となるため、ご利用の決済元へお問い合わせください。
架空請求や不正利用についてのご相談は
本件についてお困りの場合や、今すぐ相談したい場合は、「タップル」のマイページに表示されているセーフティセンターからタップル運営事務局へ直接ご相談いただけます。
万が一トラブルに巻き込まれた場合は、お一人で悩まずに下記の窓口にご相談ください。
▼各お問い合わせ先
・事業者の公式窓口
・警察相談ダイヤル #9110
・最寄りの消費生活センター／消費者ホットライン #188
その他、注意を呼びかける関係機関のホームページもご覧ください。
▼各関係機関ホームページ
その他ご不明点につきましてはページ下部よりカスタマーサポートまでご連絡ください。